现在想退卡但商家不同意

针对您提到的商家拒绝退卡的情况，若投诉至工商局，根据《消费者权益保护法》的相关规定，工商局有权介入调查并调解。特别是依据该法第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。如果商家确实存在违反退卡规定的行为，工商局可能会要求商家改正，并促使商家为您办理退卡手续，以保障您的合法权益不受侵害。
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从法律角度看，退卡时商家有以下义务：1.遵守双方合同约定，如合同中有退卡条款，应按条款执行；2.如合同未明确，应遵循公平交易原则，不得无故拒绝消费者合理退卡请求；3.退卡时应退还消费者卡内余额，不得扣除不合理费用；4.配合相关行政部门的调查和处理，积极解决消费者投诉。
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除了向工商局投诉外，您还可以考虑以下途径解决退卡纠纷：1.与商家协商，尝试达成和解协议；2.寻求消费者协会的帮助，利用其调解功能；3.若合同中有仲裁条款或双方同意仲裁，可申请仲裁解决；4.必要时，直接向法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。