购物商品质量不佳怎么办

黄山律师 2025-04-10
商品质量不佳可要求退换货。依据《产品质量法》,若商品不具备应有性能、不符标准或说明,销售者需承担质量责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
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商品质量问题常见处理为退换货或投诉。若经销商同意,直接退换货;若不同意,向消费者协会投诉。选择方式需根据经销商态度和商品问题严重性决定。
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商品质量差可退换。操作如下:1. 与经销商协商,要求退换货,说明问题;2. 经销商拒绝时,收集证据,如购买凭证、商品照片等;3. 向当地消费者协会投诉,提交证据,请求协助处理。
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